FAQ - Frequently Asked Questions

  • Le nettoyage final est inclus dans le prix?
    No, il n’est pas compris et il doit être payé une fois par séjour.
  • Est-il fourni le linge?
    Oui, le linge est fourni avec un change hebdomadaire est compris dans le prix du nettoyage final.
  • Est-ce que les consommations sont comprises dans le prix ?
    Oui, tous les consommations sont comprises dans le prix (électricité, gaz, eau et chauffage).
  • Qu’est-ce qu’il n’est pas compris dans le prix ?
    Le nettoyage final, quelques activités et services comme équitation, tennis, le golf, le mini club, les grillades.
  • Est-il possible d’exprimer une préférence spécifique pour les appartementes ?
    Oui, nous ferons tout le possible pour satisfaire les souhaits des clients concernant les appartements (par ex : rez-de-chaussée, living plus grand etc).
  • Est-ce qu’il y a des fermes plus indiqués pour les familles ?
    Oui, toutes les fermes qui ont la piscine pour les enfants.
  • Est-ce qu’il y a le mini club ? De quel age acceptez-Vous les enfants ?
    Oui, il y a un mini-club pour les enfants de 3 ans à 12 ans avec des baby sitters multilangues (français, anglais, allemand et hollandais).
  • Y a t-il un service de baby sitting ?
    sur Oui sur demande, payant.
  • Sont les chambres équipées avec des lit bébé ?
    Non, les lit pour les enfants(jusqu’à 3 ans) ainsi que les lit supplémentaires doivent être demandés au moment de la réservation et coûtent € 30,00 par semaine.
  • Est-il possible de demander l’hébergement des plusieurs familles dans la même ferme?
    Oui, il est possible de demander l’hébergement dans la même ferme ou dans des appartements voisins.
  • Y a-t-il des terrasses ou des cours pour chaque appartement?
    Chaque appartement, y compris ceux au premier étage, dispose d‘un espace ouvert dans le jardin des fermes, avec table, chaises, et chaises longues.
  • Y a-t-il des terrasses ou des cours pour chaque appartement?
    Chaque appartement, y compris ceux au premier étage, dispose d’un espace ouvert dans le jardin des fermes, avec table, chaises et chaises longues.
  • Est-il possible de réserver la demi-pension sur place ?
    No, la demi pension (petit-déjeuner et dîner) doit être réservée au moment de la réservation du séjour.
  • Des traitements spéciaux pour les groupes de touristes sont-ils prévus?
    Oui, dans des périodes spécifiques on accepte des groupes de personnes, avec l’option demi-pension ou pension complète; à cet égard, veuillez demander des informations et les tarifs correspondants.
  • Est-il possible de faire des séjours pour moins d’une semaine ?
    Oui, sauf pour la haute saison.
  • Y a-t-il la possibilité d’avoir un accès à Internet ?
    Oui, il y a la zone WI-Fi tout autour le bâtiment central où se trouvent la réception, le bar et le restaurant. D’autres zones wireless sont dans les fermes Castellare, Palazzina, San Nicola,Pietrafitta et Fornace.
  • Y a-t-il des piscines, et quelle est la période d’ouverture?
    Oui, il y a une piscine pour les adultes dans toutes les fermes et aussi un piscine pour les enfants dans les fermes de Campiano, Casanuova, San Carlo et Aietta. Elles sont en fonction du 1er mai jusqu’au 15 octobre.
  • Est-ce que les animaux sont admis?
    Oui, les animaux sont admis gratuitement (s’il Vous plait informer au moment de la réservation).
  • Y a-t-il des chambres doubles avec lit à deux places?
    Oui, tous les appartements avec 2 chambres ont une chambre avec un lit double et une chambre avec 2 lits. Sur demande au moment de la réservation on cherchera d’exaucer tous les désirs.
  • Les appartements sont-ils équipés d’un téléphone?
    Non, mais il y a un téléphone public à l’extérieur de la réception.
  • Est-ce qu’il y a la télévision avec le receveur satellite ?
    Oui, dans quelques fermes.
  • Y a-t-il un parking?
    Oui, il y a un grand parking dans la propriété.
  • A quelle heure l’arrivée et le départ sont-ils prévus?
    Check-in/Arrivée: le samedi de 16h à 20 h /Check-out/Départ: le samedi avant 10 h.
  • Où est la gare la plus proche?
    A Castelfiorentino.
  • Quelles langues parle-t-on à la réception?
    Anglais, français, allemand.
  • Combien de kilomètres y a-t-il du domaine jusqu’à Florence, Sienne, Lucca, Pise?
    Florence ~ 52 km env., Sienne ~ 50 km env., Lucca ~ 50 km env., Pise ~ 55 km env.
  • Y a-t-il un supermarché ouvert même le dimanche?
    Oui, dans la propriété il y a une supérette, ouverte même le dimanche.
  • Avez-Vous une production vinicole ?
    Oui, Il est possible d’acheter les vins de notre production, l’huile et le miel. Pour d’autres renseignements cliquez sur le link « nos produits ».
  • Est-ce qu’il y a une laverie ?
    Oui, il y a 3 machines à laver à jetons.
  • Quel est le village le plus proche ?
    Le village plus proche est Montaione, qui se trouve à 8 km d’ici.
  • Est-ce qu’il y a un service nocturne de reception ?
    Non, la réception est ouverte jusqu’à 20.00 h.